Conditions Générales de Vente

1. Champ d’Application

Ces conditions générales de vente (CGV) sont applicables pour toutes les commandes que nos clients passent via la boutique en ligne de

Läderach (Österreich) GmbH
Mariahilfer Strasse 86
1070 Vienne
Autriche

Tél.: +49 221 99967 504
E-mail: customerservice.eu@laderach.com

Numéro d’identification de TVA: CHE-105.952.960 (ci-après dénommé boutique en ligne Läderach).

2. Offre et Conclusion de Contrat

2.1
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une obligation contractuelle, mais seulement une invitation à passer commande.

2.2
En cliquant sur le bouton [commander], le client passe une commande ferme pour les produits affichés dans le panier. Après l’envoi de sa commande, le client n’a plus la possibilité de la modifier.

2.3
Dès réception de la commande, la boutique en ligne Läderach fait parvenir un accusé de réception au client par e-mail. La conclusion du contrat ne s’effectue qu’au moment où la boutique en ligne Läderach confirme l’expédition de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d’expédition), ou, au plus tard, au moment de la livraison de la marchandise.

2.4
Si le client saisit ses coordonnées mais ne termine pas sa commande en cliquant sur le bouton [Commander], Läderach lui envoie e-mails de rappel lui demandant s'il souhaite terminer sa commande ou lui demandant s'il y a des problèmes techniques. Si le client ne termine pas sa commande, son panier est supprimé au bout de 30 jours.

3. Compte client

3.1
Le client peut naviguer et passer des commandes sur les sites Internet de Läderach en tant qu’invité.

3.2
Le client a également la possibilité de créer un compte client sur les sites Internet de Läderach, au moyen de son adresse e-mail et d’un mot de passe de son choix. Seuls le nom et l’adresse e-mail sont nécessaires à la création du compte. Si le client souhaite bénéficier des services de livraison de Läderach, il sera invité à renseigner d’autres informations personnelles telles que son adresse physique à des fins de livraison et de facturation, ainsi que son numéro de téléphone, afin que Läderach puisse livrer les produits commandés. Si le client a déjà renseigné ces informations sur son compte, ses identifiants et informations auront été sauvegardés et il lui suffira de se reconnecter à son compte pour passer une nouvelle commande. Le compte client conservera également l’historique des achats. Une fois connecté à son compte, le client pourra modifier ses données à tout moment. Si le client souhaite fermer son compte, il peut nous écrire à l’adresse e-mail suivante customerservice.eu@laderach.com.

3.3
Si le client décide d’ouvrir un compte client auprès de Läderach, il est responsable de s’assurer que les informations personnelles fournies sont exactes et à jour avant de passer une commande. Le client doit également veiller à préserver la confidentialité du mot de passe choisi au moment de la connexion et à ce qu’il ne soit divulgué à quiconque.

3.4
Läderach se réserve le droit de refuser une commande et/ou de résilier un compte client sans préavis si le compte enfreint les présentes Conditions générales ou si Läderach estime que cela est dans son intérêt supérieur.

4. Protection des données

Les données personnelles du client seront recueillies dans la stricte conformité avec les exigences légales et seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de Läderach.

5. Produits contenant de l’Alcool

La vente de produits contenant de l’’alcool (vins, spiritueux, mousseux, etc.) aux personnes âgées de moins de 18 ans est interdite en Suisse et dans l’Union européenne. En passant sa commande dans la boutique en ligne Läderach, le client reconnaît ces prescriptions et confirme qu’il est autorisé à procéder à l’achat.

6. Prix

6.1
Les prix des produits indiqués sur les pages correspondantes comprennent la TVA en vigueur et autres composantes tarifaires et s’entendent en euros (EUR). Il n’y en a pas d’indication séparée de la TVA.

6.2
Les prix applicables sont ceux affichés le jour où le client passe commande. Les prix sont fermes et définitifs jusqu’à la confirmation de la commande par la boutique en ligne Läderach ou pour la durée mentionnée sur la confirmation de commande.

6.3
Ceci sous réserve de modifications de prix suite à des changements apportés à l’imposition, aux frais, aux taxes ou aux frais d’envoi.

7. Conditions de Livraison

Vous trouverez ici la réglementation applicable en matière de livraison.

8. Conditions de Paiement

8.1
Le paiement s’effectue à l’avance.

8.2
Le paiement s’effectue soit par carte de crédit, soit par PayPal.

8.3
Les paiements par carte de crédit sont débités immédiatement.

8.4
Une compensation avec des créances du client est exclue.

9. Réserve de Propriété

La marchandise reste la propriété de la boutique en ligne de Läderach jusqu’au paiement complet et à l’expédition de la marchandise.

10. Droit de Rétractation

Vous trouverez les informations sur le droit de rétractation ici.

11. Garantie

11.1
Les prestations de garantie fournies par la boutique en ligne Läderach portent sur la suppression des défauts. Pour ce faire, la boutique en ligne Läderach procède à une exécution ultérieure, c’est-à-dire l’élimination du défaut (remise en état), ou la livraison d’une marchandise dépourvue de défaut (livraison de remplacement).

11.2
En cas d’échec de l’exécution ultérieure, le client est en droit de se rétracter du contrat. Cela ne vaut pas pour des défaut mineurs. Tout droit du client à une réduction de prix est exclu.

11.3
Le destinataire s’engage à vérifier les quantités et l’état de la marchandise dès réception de la livraison. Toute réclamation portant sur la qualité ou les quantités est à signaler à la boutique en ligne Läderach immédiatement, ou dans un délai maximum de 24 heures après la livraison. A défaut de quoi, la livraison sera considérée comme acceptée.

11.4
La boutique en ligne Läderach ne peut pas être tenue responsable ni des dommages intervenus lors du transport ni des dommages causés par un mauvais stockage de la marchandise après sa prise en charge par le client ou l’un de ses auxiliaires.

11.5
En cas de défaut, la marchandise doit être retournée à Läderach (Österreich) GmbH, Industriestrasse 8, 6840 Götzis, Autriche. Le retour se fait aux frais et aux risques de la boutique en ligne de Läderach. Les obligations de remboursement des paiements seront remplies dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. La boutique en ligne de Läderach est autorisée à déduire du prix d’achat toute valeur de remplacement. Si des composants individuels d’un ensemble sont retournés, la remise accordée par la boutique en ligne de Läderach sur tous les composants d’un ensemble dans le cadre du prix fixé sera perdue. Le client ne sera donc remboursé pour les composants retournés que la différence entre le prix fixé et le prix d’achat des composants individuels qu’il conserve. Les retours dans l’emballage d’origine et le fait de joindre la facture ou le bon de livraison dans un emballage adapté à une expédition sûre simplifient le traitement.

12. Responsabilité

La boutique en ligne Läderach décline toute responsabilité en cas de manquements aux obligations contractuelles par négligence légère. Il en va de même pour les manquements aux obligations contractuelles causés par des auxiliaires ou des remplaçants.

13. Droit Applicable

13.1
Les contrats sont exclusivement régis par le droit suisse, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CISG).

13.2
Le for juridique exclusif est à Ennenda, Glarus, sous réserve de recours au Tribunal fédéral suisse. En cas d’interprétation erronée, seule la version en allemand fait foi.1

14. Dispositions Finales

Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente devait s’avérer nulle et non avenue, ceci n’en affecterait pas la validité des autres clauses. Les dispositions invalides seraient alors remplacées par les dispositions légales correspondantes.2

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