Informations sur la livraison

Confirmation et traitement de la commande

Une fois votre commande terminée, vous devriez recevoir un courriel confirmant les détails de votre commande. Un courriel supplémentaire vous sera envoyé lorsque votre commande aura été entièrement traitée et sera prête à être expédiée; ce courriel comprendra également le numéro de suivi à titre de référence.

Livraison au Canada

• La livraison standard au Canada est gratuite pour les commandes de plus de 75,00 $ CA.
• Si le montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite n’est pas atteint, des frais de traitement de 3,00 $ CA (en plus des frais de livraison) seront appliqués.
• Afin de réduire au minimum le temps de transport, nous expédions les commandes uniquement du lundi au jeudi.
• Les commandes reçues après jeudi matin seront traitées pendant la fin de semaine, mais ne seront expédiées que le lundi.
• Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement avant l’expédition en période creuse, et 2 à 3 jours ouvrables en période de pointe*.
• UPS ne livre pas aux cases postales. Veuillez fournir une autre adresse de livraison.

Délais de livraison selon la zone

UPS Standard

• Côte Est : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition
• Provinces centrales : 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date d’expédition
• Côte Ouest et territoires : 4 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

UPS Expedited

• Partout au Canada : 2 jours ouvrables à compter de la date d’expédition

Remarque : Ces délais sont des estimations pour les périodes creuses. Pendant les périodes de pointe et les fêtes, veuillez prévoir au moins un jour ouvrable supplémentaire.

Expédition pendant les périodes de pointe et les fêtes

Les périodes de pointe comprennent les semaines précédant la Saint-Valentin et la fin de semaine de Pâques, ainsi que les deux semaines précédant le jour de Noël.

Afin de préserver la qualité de nos chocolats, nous pouvons retenir votre colis et reporter son expédition au lundi suivant afin de réduire au minimum le temps qu’il passe en transit avec UPS.