Politique de confidentialité du site Web de Laderach Canada

Dernière modification : 1 septembre 2020

Introduction

Laderach Canada respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels en se conformant à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables.

Ce site Web de Laderach (Canada) est situé au Canada et n’est pas destiné ou conçu pour offrir ou commercialiser des produits, des biens ou des services à des personnes situées à l’étranger. Les livraisons sont effectuées dans le monde entier selon cinq zones d’expédition/de livraison : Suisse/Liechtenstein via la boutique en ligne Suisse, Europe via la boutique en ligne EU, Royaume-Uni via la boutique en ligne UK, États-Unis via la boutique en ligne USA, et Canada via la boutique en ligne CA. Pour les livraisons dans d’autres pays, veuillez consulter ici. 

La présente politique décrit les types de renseignements que Laderach Canada peut recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez ou utilisez ce site Web.

CA.LADERACH.COM (« Site »)

et nos pratiques de collecte, d’utilisation, de maintien, de protection et de divulgation de ces renseignements.

Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons :

• Sur ce Site;
• Dans les courriels, textes et autres messages électroniques entre vous et Laderach Canada;
• Par l’entremise des applications mobiles et de bureau de Laderach Canada que vous téléchargez; et
• Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et des services tiers, si ces applications ou publicités contiennent des liens vers cette politique.

Cette politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis par :

• Läderach Canada hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par Läderach Canada ou par tout tiers, y compris les sociétés affiliées et filiales de Läderach Canada; ou
• Toute tierce partie, y compris les sociétés affiliées et filiales de Läderach Canada, y compris par le biais de toute application ou contenu, y compris la publicité qui peut être accessible depuis ou vers ce Site.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels et la façon dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, vous avez le choix de ne pas utiliser ce Site. Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou de nos pratiques concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications à la politique de confidentialité du site Web de Laderach Canada ci-dessous). Veuillez consulter cette politique périodiquement pour les mises à jour.

Enfants de moins de 16 ans

Ce Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne âgée de moins de 16 ans ne peut fournir de renseignements personnels à ce site ou sur celui-ci. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, ne faites pas ce qui suit:

• Utiliser ou fournir toute information sur ce Site ou par l’intermédiaire de l’une de ses fonctionnalités;
• S’inscrire sur ce site;
• Effectuer des achats par l’intermédiaire de ce Site;
• Utiliser l’une des fonctions interactives ou de commentaires du public de ce Site; ou
• Fournir toute information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout autre nom d’écran ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser.

Si nous apprenons que nous avons accidentellement recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations d’un enfant de moins de 16 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter à [email protected].

Renseignements que nous recueillons à votre sujet et la façon dont nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types de renseignements à votre sujet lorsque vous visitez ou utilisez ce site, y compris :

• Les renseignements permettant de vous identifier personnellement, tels que votre nom, votre titre, votre date de naissance, votre adresse postale ou d’expédition, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (« renseignements personnels »);
• Des renseignements qui vous concernent mais qui ne vous identifient pas individuellement, tels que les types de produits que vous consultez et achetez sur le Site et en ligne, la ville dans laquelle vous vous trouvez, les autres sites Web que vous visitez, les photos sans visage, l’abréviation du nom; et / ou
• Des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site et des détails sur votre utilisation de ce Site.

Nous recueillons ces informations :

• Directement auprès de vous quand vous nous les donnez;
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur ce Site. Les renseignements que nous recueillons automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, votre code d’identification de dispositif, d’autres renseignements recueillis au moyen de témoins Internet, de pixels invisibles ou d’autres technologies de suivi, comme des détails sur votre utilisation du présent site; et / ou
• De tierces parties, y compris nos partenaires d’affaires, nos fournisseurs de services, nos annonceurs, nos plates-formes de médias sociaux, nos courtiers en données et nos sociétés émettrices de cartes de crédit.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous recueillons sur ou par le biais de ce Site peuvent inclure :

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur ce Site. Cela comprend les informations fournies au moment de l’enregistrement d’un compte sur ce Site, de l’abonnement à nos communications et services tels que les bulletins d’information, l’affichage de documents tels que des questions, des commentaires, des photos ou la demande de service client. Nous pouvons également vous demander des renseignements lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous commanditons et lorsque vous signalez un problème avec ce site;
• Les dossiers et les copies de vos communications avec nous, y compris les courriels lorsque vous communiquez avec nous;
• Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche;
• Les détails des achats que vous effectuez sur ce Site et l’exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez nous fournir vos informations financières avant de passer une commande par l’intermédiaire de ce Site.
• Les informations que vous saisissez dans la zone de recherche de ce Site.

Vous pouvez également nous fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après « affichées ») sur les parties publiques de ce Site, ou à transmettre à des tiers d’autres utilisateurs de ce Site (« Contributions de l’utilisateur »). Vos contributions d’utilisateur affichées sur ce site et transmises à d’autres sont à vos propres risques. Bien que vous puissiez définir certains paramètres de confidentialité pour vos informations en vous connectant à votre profil de compte enregistré, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou sans risque. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de ce Site avec lesquels vous choisissez de partager vos Contributions d’Utilisateur et nous ne pouvons pas garantir que vos Contributions d’Utilisateur ne seront pas vues par des personnes sans autorisation.

Informations que nous recueillons grâce aux technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec ce Site, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, notamment :

• Les détails de vos visites sur ce Site, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur ce Site; et / ou
• Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre code appareil, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne (suivi comportemental). Les renseignements que nous recueillons automatiquement ne sont que des données statistiques et ne comprennent pas de renseignements personnels, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des renseignements personnels que nous recueillons d’autres façons ou que nous recevons de tiers. Nous le faisons pour nous aider à améliorer notre Site et à vous offrir un service meilleur et plus personnalisé, y compris en nous permettant de faire ce qui suit :

• Estimer la taille de l’audience de notre site et les habitudes d’utilisation;
• Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre Site en fonction de vos centres d’intérêt;
• Accélérer vos recherches; et / ou
• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce Site.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

• Cookies (ou cookies du navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies de votre navigateur en activant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de ce Site. A moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers ce Site.
• Cookies Flash. Certaines fonctions de ce Site peuvent utiliser des cookies Flash pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur ce Site. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies du navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, reportez-vous à la section Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.
• Web Beacons.Les pages de ce Site et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de pixels invisibles (aussi appelés pixels espions, balises pixels ou GIF invisibles) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques du site telles que la mesure de la popularité de certains contenus sur ce Site et la vérification de nos systèmes de données et de l’intégrité du serveur.

Nous pouvons également lier les renseignements recueillis automatiquement aux renseignements personnels vous concernant que nous recueillons auprès d’autres sources ou que vous nous fournissez.

Renseignements recueillis par des tiers au moyen de témoins et d’autres technologies de repérage

Certains contenus ou applications, y compris les publicités sur ce Site sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et des serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins, seuls ou conjointement avec des pixels invisibles ou d’autres technologies de suivi, pour recueillir des renseignements à votre sujet lorsque vous utilisez ce site. Les renseignements qu’ils recueillent peuvent être associés à vos renseignements personnels ou peuvent recueillir des renseignements, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité (comportementale) basée sur vos centres d’intérêt ou tout autre contenu ciblé.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la façon dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions au sujet d’une publicité ou d’un autre contenu ciblé, vous devriez communiquer directement avec le fournisseur responsable. Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel :

• Pour vous présenter ce Site et son contenu;
• Pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez;
• Pour vous fournir des produits et / ou services susceptibles de vous intéresser;
• Pour remplir tout autre objectif pour lequel vous les fournissez;
• Pour vous fournir des avis au sujet de votre compte ou de votre abonnement, y compris les avis d’expiration et de renouvellement;
• Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat entre vous et nous, y compris à des fins de facturation et de recouvrement;
• Pour vous informer des changements apportés à ce Site ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons;
• Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives sur ce Site;
• A des fins statistiques et analytiques afin d’améliorer nos produits et services et votre utilisation de ce Site;
• Pour détecter, prévenir et réprimer la fraude, les activités non autorisées ou illégales;
• Pour se conformer à toutes les lois applicables, y compris les exigences fiscales;
• De toute autre manière que nous pouvons décrire au moment où vous fournissez les informations; et / ou
• Pour toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services et de ceux de tiers qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire de commande ou le formulaire d’enregistrement de compte) ou ajuster vos préférences dans votre profil de compte enregistré. Pour plus d’informations, voir Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.

Divulgation ou partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer ou partager des informations agrégées sur les visiteurs et les utilisateurs de notre Site et des informations qui n’identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer ou partager les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez tel que décrit dans la présente politique de confidentialité :

• A nos filiales et sociétés affiliées;
• Aux entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les renseignements personnels confidentiels et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons;
• A un acheteur ou à un autre successeur dans l’éventualité d’une fusion, d’un dessaisissement, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une autre vente ou cession de tout ou partie des actifs de Laderach Canada, que ce soit dans le cadre d’une exploitation continue ou d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle des renseignements personnels détenus par Laderach Canada sur les utilisateurs de notre site figurent parmi les actifs transférés;
• Pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez. Par exemple, si vous nous donnez une adresse e-mail pour utiliser la fonction « envoyer un e-mail à un ami » de ce Site, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires;
• Pour toute autre raison identifiée par nous au moment où vous fournissez les informations; et / ou
• Avec votre consentement.

Les données, y compris les renseignements personnels, peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Canada, où elles seront assujetties aux lois du ou des territoires où elles se trouvent.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

• Pour nous conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à toute loi ou à tout processus juridique, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire;
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres ententes, y compris à des fins de facturation et de recouvrement; et / ou
• Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Laderach Canada, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Choix quant à la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :

• Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous ou certains cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer les paramètres de vos cookies Flash, consultez la page Paramètres du lecteur Flash sur le site Web d’Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce Site peuvent ne pas vous être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Offres promotionnelles et / ou marketing de Laderach (Canada). Si vous ne souhaitez pas que Laderach Canada utilise votre adresse électronique ou vos coordonnées pour promouvoir ou commercialiser ses produits ou services, vous pouvez vous désabonner en tout temps en cochant la case appropriée sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données, sur votre bon de commande ou sur le formulaire d’inscription, ou à tout autre moment en ouvrant une session sur ce site et en modifiant vos préférences utilisateur dans votre profil de compte inscrit en cochant ou décochant les cases pertinentes ou en nous faisant parvenir un courriel en ce sens à [email protected]. Si vous choisissez de recevoir des communications et d’autres informations de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en vous désinscrivant de la manière indiquée sur chaque promotion et / ou information marketing que nous vous envoyons.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos renseignements par des tiers dans le cadre de la publicité basée sur les intérêts. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire recueillir ou utiliser vos renseignements personnels de cette façon. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’annonces ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site Web de la NAI.

Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou tel que requis par la loi. Une fois que vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou ne doivent plus être conservés en vertu de la loi, vos renseignements personnels seront détruits ou dépersonnalisés.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels

Laderach Canada met en œuvre des mesures conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés derrière des pare-feu. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l’aide de la technologie SSL.

La sécurité et la sûreté de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de ce Site, vous étiez responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous vous conseillons vivement de faire attention à ne pas diffuser d’informations dans les zones publiques de ce Site telles que les babillards électroniques. Les informations que vous partagez dans les zones publiques peuvent être consultées par tout visiteur ou utilisateur de ce Site.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à ce Site. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur ce Site.

Accès et correction de vos renseignements personnels

Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en vous connectant à ce site et en visitant la page de profil de votre compte.

Si vous supprimez vos contributions d’utilisateur de ce site, des copies de vos contributions d’utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs de ce site. L’accès et l’utilisation appropriés de l’information fournie sur ce site, y compris les contributions de l’utilisateur, sont régis par les Conditions d’utilisation de Laderach (Canada).

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels sous notre contrôle, sous réserve de toute restriction légale ou droit de refus. Si vous exercez ce droit d’accès, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour la copie et l’envoi des renseignements contenus dans votre dossier.

Vous avez le droit de demander la correction de vos renseignements personnels au besoin afin qu’ils soient à jour, complets et exacts. Nous vous encourageons à vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, alors veuillez nous faire savoir régulièrement si vous croyez que les renseignements que nous détenons à votre sujet peuvent être inexacts ou incomplets.

Si vous désirez accéder à votre dossier ou le faire corriger, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans la section intitulée « Contactez-nous ».

Changements à la politique de confidentialité du site Web de Laderach (Canada)

C’est notre politique d’afficher tout changement que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page Web avec un avis selon lequel la politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d’accueil du Site. Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en aviserons également par courriel à l’adresse électronique principale indiquée dans votre compte enregistré. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de cette page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse électronique active et à jour pour votre compte enregistré et de visiter périodiquement ce site et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Nous contacter

Pour poser des questions ou faire des commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont vos renseignements personnels peuvent être utilisés, communiquez avec nous à l’adresse :

[email protected]

ou écrivez-vous à l’adresse suivante :

LADERACH (CANADA) INC.
A l’attention de: Responsable de la protection de la vie privée
2538 Bayview Avenue
Toronto,
ON M2L 1A9
Canada

Si vous avez un problème que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de communiquer avec votre organisme de réglementation de la protection de la vie privée. Notre responsable de la protection de la vie privée vous fournira ces coordonnées sur demande.