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利用規約
利用規約
1. お客様は、本サイトにおいて、商品購入時に要求される事項を入力することによって、第3条のアカウント登録をせずに、本サービスを利用することができます。アカウント登録をせずに本サービスを利用するためには、商品購入の申込みごとに、要求される事項を入力する必要があります。
2 本サービスのお客様は、商品購入の申込みの時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなされます。
3 お客様は、本サービス上で商品を購入する場合においては、商品購入の申込みの際に、当社が要求する事項について、正確な情報を入力するものとし、これらの情報の全部又は一部について虚偽、不正確又は誤りがあった場合、当社は当該商品購入の申込みを承諾せず、又は成立した売買契約を解除することができるものとします。
4 お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人及び被補助人の場合、あらかじめ法定代理人の同意を得た上で、商品購入の申込みをするものとします。
5 お客様は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービス利用に際してなされた一切の行為及びその結果について、当社の故意もしくは過失に基づく債務不履行又は不法行為によりお客様に損害が生じた場合を除き、一切の責任を負うものとします。
お客様は、本サイト内のアカウント登録サイト「https://laderach.com/jp-jp/customer/account/create/」からアカウント登録を行った上で、本サービスを利用して、商品購入の申込みをすることができます。アカウント登録を希望するお客様は、上記アカウント登録サイトから、当社所定の手続に従って、自らの氏名、メールアドレス及びパスワードを入力し、アカウント登録の申請をするものとします。商品を購入する際には、さらに、自らの住所、電話番号及び支払方法も入力する必要があります。この場合、お客様のアカウントには、お客様の住所、電話番号、支払方法及び購入履歴が保存されます。
2 当社は、お客様からアカウント登録の申請を受けた場合には、アカウント登録の可否を判断し、当社がアカウント登録を認めるときには、その旨をお客様に通知します。アカウント登録は、当社が当該通知を行うことによって完了します。
3 当社は、お客様から登録申請を受けた場合であっても、お客様が次の各号のいずれかに該当するとき(次の各号のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するときを含みます。)は、アカウント登録を拒否することがあります。この場合において、当社は、当該お客様又は第三者に対して、アカウント登録を拒否した理由を開示する義務を負わないものとします。
お客様が登録申請時に当社に提供した情報の全部又は一部について、虚偽、誤記、脱漏その他不備があるとき
お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人及び被補助人であり、かつ法定代理人からの同意を得ていないとき
お客様が過去にアカウント登録を抹消された者であるとき
お客様が過去に本規約に違反したことがあるとき
お客様が、次のいずれかに該当し又は該当するおそれのある者であるとき
ア 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力」といいます。)であること
イ 反社会的勢力と次の関係を有する者であること
自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
ウ 自らが、当社又はその関係者に対して、脅迫的、暴力的その他不当な要求行為、信用毀損行為、誹謗中傷行為もしくは業務妨害行為(これらに準ずる行為も含みます。)を行い、又は過去に行った者であること
その他、当社が本サービスの利用者として不適切と判断したとき
1 お客様は、氏名、メールアドレス、住所及び電話番号その他アカウントに登録している内容(以下「登録内容」といいます。)の全部又は一部に変更が生じた場合、速やかに、本サイト上の「https://laderach.com/jp-jp/customer/account/」から、当社所定の方法により、登録内容の変更の手続を行うものとします。
2 お客様は、登録内容を、常に虚偽なく最新の状態に更新するものとし、変更があった場合は、当該商品の購入手続を完了する前に、前項の方法により、登録内容の変更の手続を行うものとします。
3 当社は、お客様が第1項に従って登録内容の変更の手続をしなかったことにより損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
1 お客様は、本サイト上の「https://laderach.com/jp-jp/customer/account/」から、当社所定の方法により、いつでもアカウントを削除することができます。
2 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合においては、当該お客様に事前に通知又は催告することなく、アカウント登録の抹消、本サービスの利用停止その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。この場合において、当社は、当該お客様又は第三者に対して、当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。
- お客様が、第3条(アカウント登録)第3項各号のいずれかに該当する場合
- お客様が、本規約の規定に違反した場合
3 お客様は、前項の定めるところにより、アカウント登録の抹消、本サービスの利用停止その他当社が適当と考える措置を講じられた場合、本規約に基づいて当社に対して有していた権利を失います。
4 お客様が、第2項の定めるところにより、アカウント登録の抹消、本サービスの利用停止その他当社が適当と考える措置を講じられた場合においても、当該お客様が本規約に基づいて当社に対して負っていた義務は消滅しません。
5 当社は、第2項の定める措置により、お客様が損害を被った場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、その責任を負わないものとします。
1 お客様は、本サービスのログインに必要なメールアドレス及びパスワード(以下「ログイン情報」といいます。)を、第三者に利用されることのないように、適切に管理及び保管するものとします。
2 お客様は、ログイン情報を第三者に利用させ、又はログイン情報を利用する権利を第三者に譲渡し、もしくは貸与してはならないものとします。
3 お客様は、前2項の規定に違反したことによって当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
4 お客様は、ログイン情報を利用して第三者が行った本サービス上での一切の行為について、当社に対して責任を負うものとします。
1 お客様は、本サービスにおいて、商品購入時に要求される事項を入力し、注文内容等を確認の上、本サイトにおいて「注文する」のボタンをクリックする方法により、当社に対して商品購入の申込みをすることができます。2 お客様が前項の商品購入の申込みを行った後、当社が、お客様に対し、注文内容を確認する旨のメールを送付し、当該メールがお客様に到達した時点、又は遅くとも当社が商品を発送した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関してお客様に不正又は不適当な行為、本規約の違反があった場合、当社は、売買契約について取消し、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。なお、当該措置によって、お客様が損害を被った場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、その責任を負わないものとします。
4 本サービスの対象(配送先、お客様の住所登録を含みますが、これに限りません。)は日本国内のみとします。
1 商品に関する売買契約に基づいて、商品の代金(消費税及び地方消費税を含みます。)及び送料その他諸経費(以下「商品代金等」といいます。)を支払う方法は、次の各号のいずれかに限ります。
クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/American Express/UnionPay)決済
Google Pay
Apple Pay
2 前項第1号の決済手段による支払の場合、お客様は、お客様と決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、決済手段の利用に関連してお客様と決済会社の間で何らかの紛争が発生した場合、お客様は、自らの責任において、当該紛争を解決するものとします。
- 1 当社は、前条第1項の決済手続が正常に完了した後、特別な事情のない限り、直ちに当該商品を発送いたします。
- 2 諸般の事情により商品の発送が遅れる場合や、在庫切れ等で商品を用意できない場合、又はやむを得ない理由で販売を中止する場合には、当社はお客様に対して、電子メールにて連絡するものとします。
商品の所有権及び危険負担は、当該商品の引渡し時点をもって当社からお客様に移転するものとします。
1 到着した商品が不良又は注文内容と異なる場合、お客様が、商品到着日から起算して3日以内に、「[email protected]」に連絡した場合には、当社において当該商品の交換を承ります。
2 在庫切れなどの理由により、商品の交換が不可能な場合は、当該商品が当社に返送され次第、当該商品代金等を返金することとします。お客様が、第8条(商品代金の決済手続)第1項第1号の方法で、商品代金等を支払った場合は、当社が返金手続を開始後、速やかに当該商品の注文に際しお客様が利用したクレジットカードの会社より返金されるものとします。ただし、クレジットカードによる返金ができない場合には、銀行振込又は現金書留による返金がなされる場合があります。
3 商品の交換及び返品の際の返送料及び新たな商品の送料は、当社が負担します。
4 商品代金等の返還義務には利息又は遅延損害金を付さないものとします。
1 当社は、商品に関する売買契約成立後の注文の変更・キャンセルには一切応じないものとします。
2 当社は、到着した商品に商品不良及び注文内容との相違がない場合など、お客様のご都合による交換、返品については一切応じないものとします。
当社は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」等に従って、本サービスの利用に関して当社が知り得たお客様の個人情報を取り扱うものとします。
お客様は、本サービスの利用にあたって、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。
法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社に対する詐欺、脅迫、名誉もしくは信用の毀損又は業務妨害に該当する行為
当社又は第三者の知的財産権その他の権利又は利益を侵害する行為
本サービスのネットワーク又はシステム等に不正なプログラムを送信し、又は過度な負荷をかける行為
本サービスのシステム等に対してリバースエンジニアリングその他の解析をする行為
本サービスの運営を妨害する行為
本サービスのネットワーク又はシステム等に対する不正アクセス行為
反社会的勢力の活動を助長しもしくはその運営に資する行為又は反社会的勢力への利益供与をする行為
当社が本サービス上で禁止行為として表示している行為
前各号に掲げる行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
前各号に掲げる行為を試みる行為
その他、本サービスの目的、社会規範又は公序良俗に反する行為
その他、本サービスの利用行為として相応しくない行為
(本サービスの停止又は中断)
1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合においては、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は中断することがあります。
本サービスのシステム等の点検又は保守のために必要な場合
本サービスのシステム等で発生した障害によって本サービスを正常に運営することができなくなった場合
災害、停電、感染症の蔓延その他の事情により、本サービスを正常に運営することができなくなった場合
その他、当社において本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は中断すべき事情が生じた場合
2 当社は、本サービスのシステム等において障害又は不具合が発生したことで本サービスを一時的に利用することができない状態になったことを理由に、お客様に対して何ら責任を負うものではありません。
お客様は、当社が書面によってあらかじめ承諾した場合を除き、本規約に基づく権利義務又は契約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、その他一切の処分をすることはできません。
(本規約の変更)
1 当社は、本規約を変更する必要がある場合には、民法548条の4(定型約款の変更)の規定に基づいて、本規約の内容を変更することがあります。
2 本規約を変更する場合には、あらかじめ、変更する旨、変更後の内容及び変更日を本サイト上で告知します。
3 変更後の本規約は、変更前に本サービスの利用を開始したお客様にも適用されます。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他法令により無効又は執行不能と判断された場合においても、本規約のそれ以外の条項及び部分については、なお完全に効力を有するものとします。
- 1 本規約の準拠法は、日本法とします。
- 2 本サービス又は本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法及びこれに関連するガイドラインその他指針等を遵守します。
お客様の連絡先に関する情報
アカウント作成・ログインに関する情報
取引・決済に関する情報
本人確認に関する情報
本サービスの利用に際して取得する情報
-
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において、取得及び利用いたします。
お客様がアカウント作成やログイン、本サービスの利用をするため
商品等のお届け、サービスの提供のため
商品等の代金の請求のため
当社の媒体においてお客様の閲覧履歴や購入履歴等の情報の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
ニュースレターやメーリングリストの送信のため
キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
不正行為等の防止及び対応のため
お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
当社は、当社グループ会社(当社又は親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。以下同じ。)における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。
お客様が本サービスへログインし、本サービスをご利用いただくためには、当社グループ会社が本条第1項各号の目的で利用するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要がございます。本条第1項各号の目的で利用することについて同意いただけない場合、サービスのご利用をお断りすることがございますので、ご了承ください。
当社は、次の各号に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
その他法令で認められる場合
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部運送業者その他第三者に個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、個人データを適切に取り扱うことのできる委託先の選定を行うとともに、当該第三者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、かつ、当該第三者に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 当社は、外国にある当社グループ会社(スイス連邦、アメリカ合衆国、カナダ、英国、EU加盟国に所在する当社グループ会社。)及び外国にある第三者に、当社が取得するお客様の個人データのすべてを提供いたします
提供先の所在国
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当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合には、本サイト上に掲載します。お客様は、本サイト上に掲載される最新の本プライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。
ご意見、ご質問その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
住所:
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東京都新宿区西新宿1-26-2
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メールアドレス:[email protected]
受付時間:10時~17時 (土日祝及び年末年始(12月28日から1月3日)を除く。)
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商品の交換の際の返送料及び新たな商品の送料は、当社が負担します。
在庫切れなどの理由により、商品の交換が不可能な場合は、当該商品が当社に返送され次第、当該商品代金を返金いたします。
商品不良及び注文内容との相違がない場合などお客様のご都合による交換、返品について
お客様のご都合による交換、返品には応じません。
商品に関する売買契約成立後の注文の変更・キャンセル
商品に関する売買契約成立後の注文の変更・キャンセルには応じません。
サイトポリシー
サイトポリシー
当社では、インターネットは誰もが利用でき、アクセス可能なものであるべきだと固く信じており、能力に関係なく、可能な限り幅広いオーディエンスがアクセスできるウェブサイトを提供することに尽力しています。 これを実現するため、ワールド・ワイド・ウェブ・コンソーシアム(World Wide Web Consortium、W3C)のウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン2.1(Web Content Accessibility Guidelines 2.1、WCAG 2.1)のAAレベルを可能な限り厳守することを目指しています。これらのガイドラインでは、さまざまな障がいを持つ人々がウェブコンテンツにアクセスできるようにする方法を説明しています。 これらのガイドラインを遵守することで、目の不自由な方、運動機能障がい、視覚障がい、認知機能障がいなどのある方にもウェブサイトをご利用いただけるようにしています。
このウェブサイトは、常に可能な限りアクセシブルな状態にするため、さまざまな技術を用いています。当社ではアクセシビリティ・インターフェースを利用しています。これにより、特定の障がいをお持ちの方でも、ウェブサイトのUI(ユーザー・インターフェース)を調整し、ご自身のニーズに合わせて設定することができます。
さらに、このウェブサイトはバックグラウンドで動作するAIベースのアプリケーションを駆使して、アクセシビリティ・レベルを常に最適化しています。このアプリケーションは、ウェブサイトのHTMLを修正し、目の不自由なユーザーが使用するスクリーンリーダーや、運動機能障がいをお持ちの方が使用するキーボード機能に合わせて、その機能や動作を調整します。
当社のウェブサイトは、さまざまな動作に沿ったARIA属性(アクセシブルリッチ・インターネット・アプリケーション)の技法を導入しているため、スクリーンリーダーを使用する目の不自由なユーザーでもウェブサイトの機能について読み、理解し、楽しんでいただけるようにしています。スクリーンリーダーを使用しているユーザーがサイトに入るとすぐに、スクリーンリーダー・プロファイルを入力するプロンプトが表示され、サイト内を閲覧・操作できるようになります。以下では、当社のウェブサイトが最も重要なスクリーンリーダーの要件にどのように対応しているのかをご紹介します。
スクリーンリーダーの最適化:
当社では、ウェブサイトの構成要素を隅から隅まで学習するプロセスを実行し、ウェブサイトを更新する際も常にコンプライアンスを遵守します。このプロセスでは、ARIAの属性セットを使用して、意味のあるデータをスクリーンリーダーに提供します。例えば、正確なフォームラベル、実行可能なアイコン(ソーシャルメディアアイコン、検索アイコン、カートアイコンなど)の説明、フォームの入力方法に関するさまざまなガイダンス、さらにはボタン、メニュー、モーダルダイアログ(ポップアップ)といった構成要素の役割を提供します。
さらに、バックグラウンドプロセスでは、ウェブサイト上のすべての画像をスキャンします。これにより、説明されていない画像のALT(代替テキスト)タグとして、正確で意味のある画像認識ベースの記述を提供します。また、OCR(光学式文字認識)技術を使用して、画像内のテキストを抽出します。ユーザーは、キーボードのAlt+1キーを押すだけで、スクリーンリーダーをいつでもオンにすることができます。また、スクリーンリーダーを使用するユーザーは、ウェブサイトに入るとすぐに、スクリーンリーダー・モードをオンにするよう自動的に通知されます。
これらの設定は、JAWS、NVDA、VoiceOver、TalkBackなどの一般的なスクリーンリーダーと互換性があります。
キーボード・ナビゲーションの最適化:
また、バックグラウンドプロセスでは、ウェブサイトのHTMLを調整し、JavaScriptコードを使ってさまざまな動作を追加して、キーボードで操作できるようにします。これには、TabキーやShift+Tabキーを使ってウェブサイトを移動、矢印キーでドロップダウンの操作、Escキーで閉じる、Enterキーでボタンやリンクをクリック、矢印キーで選択オプションやチェックボックス間を移動、スペースキーやEnterキーで入力できる機能が挙げられます。
さらに、キーボード・ユーザーは、Alt+2を押すか、キーボード・ナビゲーションを使用する際にサイトに初めて表示される画面から、いつでもコンテンツスキップメニューを利用できます。また、バックグラウンドプロセスでは、オンになっているポップアップが表示されるとすぐにキーボード・フォーカスをそちらに移動させ、フォーカスが他の部分に流れないように処理します。
また、「M」(メニュー)、「H」(見出し)、「F」(フォーム)、「B」(ボタン)、「G」(グラフィック)などのショートカットを使って、特定の要素にジャンプすることもできます。
てんかんセーフ向けプロファイル:このプロファイルでは、てんかんをお持ちの方が安全にウェブサイトを利用できるようにするため、フラッシュや点滅するアニメーション、危険な色の組み合わせによる発作のリスクを排除しています。
視覚障がい者向けプロファイル:このプロファイルでは、視力低下、トンネルビジョン、白内障、緑内障など、大多数の視覚障がい者がアクセスできるようにウェブサイトを調整します。
認知機能障がい者向けプロファイル:このプロファイルでは、自閉症、ディスレクシア、脳血管障がい(CVA)などの認知機能障がいを持つユーザーが、より簡単に重要な要素に集中できるよう、さまざまなサポート機能を提供します。
ADHDフレンドリー・プロファイル:このプロファイルでは、ADHDや神経発達障がいを持つ人々がより簡単に閲覧し、サイトの内容を読み、本質的な要素に集中できるよう、注意が散漫する要因やノイズを大幅に削減します。
目の不自由なユーザープロファイル(スクリーンリーダー):このプロファイルでは、JAWS、NVDA、VoiceOver、TalkBackなどのスクリーンリーダーと互換性を保てるようにウェブサイトを調整します。目の不自由な方のコンピューターにはスクリーンリーダーがインストールされており、このサイトはそれに対応しています。
キーボードナビゲーション・プロファイル(運動機能障がい者):このプロファイルでは、運動機能障がいを持つユーザーがキーボードのTab、Shift+Tab、Enterキーを使用してウェブサイトを操作できるようにします。また、「M」(メニュー)、「H」(見出し)、「F」(フォーム)、「B」(ボタン)、「G」(グラフィック)などのショートカットを使って、特定の要素にジャンプすることもできます。
フォント調整
ユーザーは文字の大きさを変えたり、ファミリー(種類)を変えたり、文字の間隔、アライメント、行の高さなどを調整できます。
カラー調整
ユーザーは、明るさ、暗さ、色の反転、モノクロなど、さまざまなカラーコントラスト・プロファイルを選択できます。さらに、7種類以上のカラーオプションで、タイトル、テキスト、背景の配色を変更することができます。
アニメーション
てんかんをお持ちのユーザーは、ボタンをクリックするだけで、すべてのアニメーションを停止することができます。インターフェイスによって制御可能なアニメーションには、動画、GIF、CSSの点滅による変化などが挙げられます。
コンテンツのハイライト
ユーザーは、リンクやタイトルなどの重要な要素を強調するように選択できます。また、フォーカスされた要素やカーソルが当てられた要素だけをハイライトすることもできます。
音声ミュート
補聴器を使用しているユーザーは、自動音声再生機能によって頭痛やその他の問題を引き起こす可能性があります。このオプションにより、ユーザーはウェブサイト全体を瞬時にミュートすることができます。
認知機能障がい
ウィキペディアやウィクショナリーと連動した検索エンジンを利用することで、認知機能障がいのある方でもフレーズやイニシャル、スラングなどの意味を読み解くことができます。
追加機能
カーソルの色やサイズの変更、印刷モードの使用、バーチャル・キーボードの有効化、その他多くの機能が利用可能です。
当社では、できるだけ多くのブラウザやアシスティブ・テクノロジーをサポートすることで、ユーザーができるだけ制限されることなく、最適なツールを選択できる環境を目指しています。そのため、WindowsとMACの両方で、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Opera、Microsoft Edge、JAWS、NVDA(スクリーンリーダー)など、ユーザーのマーケットシェアの95%以上を占める主要なシステムをすべてサポートできるよう尽力しています。
誰もがご自身のニーズに合わせてウェブサイトを調整できるよう最善を尽くしていますが、完全にはアクセシブルでない、アクセシブルになる途中である、またはアクセシブルにするための適切な技術的ソリューションが不足しているページやセクションが存在する可能性があります。当社はアクセシビリティを継続的に改善し、オプションや機能を追加、更新、改良し、新しい技術を開発、採用しています。これらはすべて、技術の進歩に伴った最適なアクセシビリティ・レベルに到達するための取り組みです。本サイトの所有者へのお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。
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